Cookies EGGlogU

1. Objeto

La presente Política de Cookies describe las cookies y tecnologías similares (en adelante, conjuntamente, "Cookies") que FarmLogU SpA (en adelante "EGGlogU", "nosotros") utiliza en el sitio web egglogu.com y en la Plataforma EGGlogU (en adelante, conjuntamente, el "Servicio"). Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y debe leerse conjuntamente con ella.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web descarga al dispositivo del usuario (computador, smartphone, tablet) cuando éste accede al sitio. Permiten que el sitio reconozca el dispositivo en visitas posteriores y mejoren la experiencia de uso. Otras tecnologías similares incluyen pixel tags, web beacons, almacenamiento local (LocalStorage, IndexedDB) y Service Workers.

3. Categorías de Cookies que utilizamos

Clasificamos las Cookies que utilizamos en cuatro categorías:

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del Servicio. Sin ellas, funciones esenciales como autenticación, recordar tu sesión, preferencia de idioma o protección contra fraudes no funcionarían. No requieren consentimiento del usuario según la mayoría de jurisdicciones LATAM y EU, dado que se basan en interés legítimo del operador para prestar el servicio solicitado.

Ejemplos:

• hanko_session — sesión de autenticación (Hanko Cloud, expira al cerrar sesión).
• lang_pref — idioma seleccionado (1 año).
• cf_clearance — verificación anti-bot Cloudflare (30 minutos).
• __Host-csrf — protección CSRF (sesión).

3.2 Cookies Funcionales

Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias y ajustes. Se establecen únicamente con consentimiento del usuario.

Ejemplos:

• theme_pref — modo claro / oscuro.
• dashboard_layout — layout personalizado del dashboard.
• last_farm_visited — granja activa por defecto.

3.3 Cookies Analíticas

Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio para mejorarlo (qué páginas son más usadas, dónde encuentran errores, qué funciones generan valor). Se establecen únicamente con consentimiento del usuario.

Vendors actualmente activos:

• Sentry (sentry-trace, baggage) — captura de errores y trazas de performance. Datos almacenados en Sentry US/EU según región.

Vendors potenciales (no activos por defecto, requieren consent expreso adicional):

• Google Analytics — uso del sitio público (egglogu.com).
• PostHog — product analytics interno del Servicio.

3.4 Cookies de Marketing

Se utilizarán únicamente si el usuario opta explícitamente por contenido personalizado o si llegamos al sitio desde una campaña publicitaria. No utilizamos retargeting de terceros sin consentimiento expreso.

Vendors potenciales (no activos al momento de publicación):

• Meta Pixel — atribución de campañas Facebook / Instagram.
• LinkedIn Insight Tag — atribución de campañas LinkedIn.

4. Cookies de terceros

Algunos de nuestros proveedores establecen sus propias Cookies cuando interactúas con sus componentes integrados al Servicio (por ejemplo, login social Google / Apple / Microsoft, o pago Stripe). Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad:

• Hanko Cloud (DE): hanko.io/privacy.
• Stripe (US/CL/GB): stripe.com/privacy.
• Google (US): policies.google.com/privacy.
• Apple (US): apple.com/legal/privacy.
• Microsoft (US): privacy.microsoft.com.
• Cloudflare (US): cloudflare.com/privacypolicy.
• Sentry (US/EU): sentry.io/privacy.

5. Bases legales para el uso de Cookies

• Cookies Necesarias: ejecución del contrato y/o interés legítimo del operador (Art. 6(1)(b) y (f) GDPR / Art. 7 LGPD / Art. 4 Ley 19.628 Chile).
• Cookies Funcionales, Analíticas y Marketing: consentimiento expreso del usuario (Art. 6(1)(a) GDPR / Art. 7(I) LGPD / Art. 4 Ley 19.628 Chile y nueva Ley Datos Personales Chile vigente plenamente dic 2026).

El consentimiento se solicita mediante un banner inicial al primer ingreso al sitio. El usuario puede:

• Aceptar todo → todas las categorías se activan.
• Rechazar todo → solo Necesarias activas.
• Personalizar → control granular por categoría.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento desde el centro de preferencias accesible en egglogu.com/cookies o desde el menú Configuración → Privacidad → Cookies de la Plataforma. La revocación surte efecto inmediato y no afecta la licitud del tratamiento previo a la revocación.

6. Duración de las Cookies

Las duraciones específicas por cookie están detalladas en egglogu.com/cookies (lista actualizada automáticamente).

7. ¿Cómo gestionar tus preferencias?

Tres mecanismos disponibles:

(a) En EGGlogU:

• Banner inicial en primera visita.
• Menú Configuración → Privacidad → Cookies dentro de la Plataforma.
• Página pública egglogu.com/cookies con control granular.

(b) En tu navegador:

La mayoría de navegadores permite gestionar Cookies desde sus preferencias:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge

(c) Mediante señales globales:

Respetamos las señales Do Not Track (DNT) y Global Privacy Control (GPC). Cuando detectamos cualquiera de estas señales, tratamos al usuario como si hubiera rechazado todas las Cookies no esenciales.

8. Bloqueo de Cookies — consecuencias

• Bloquear Cookies Necesarias impide el funcionamiento básico (no se podrá iniciar sesión, no se mantendrán preferencias críticas).
• Bloquear Cookies Funcionales mantiene el Servicio operativo pero la experiencia será menos personalizada.
• Bloquear Analíticas y Marketing no afecta la funcionalidad del Servicio.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos o legales. La versión vigente siempre estará disponible en egglogu.com/cookies. Cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación vía email a usuarios registrados o banner destacado en el sitio.

10. Contacto

• Privacy Officer: [email protected]
• Soporte general: [email protected]
• Domicilio legal: [EMPRESA_DIRECCION] · RUT [EMPRESA_RUT]