Privacidad EGGlogU

1. Quiénes somos

EGGlogU es un software de gestión avícola (SaaS) operado actualmente por JADS Inversiones SpA, sociedad por acciones constituida conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en [EMPRESA_DIRECCION], RUT [EMPRESA_RUT], representada legalmente por [EMPRESA_REPRESENTANTE_LEGAL]. Para efectos de esta política, las referencias a "EGGlogU", "nosotros", "nuestro" o la "Plataforma" significan JADS Inversiones SpA en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.

Nota sobre la entidad operadora: EGGlogU es operado actualmente por JADS Inversiones SpA. Está prevista la cesión de la operación a FarmLogU SpA (sociedad afiliada en proceso de constitución en Chile) durante el primer trimestre post-lanzamiento. Esta cesión no afectará los derechos del usuario ni las protecciones aplicables a sus datos personales y será notificada con al menos 30 días de anticipación. La cláusula 13 de los Términos de Servicio describe el procedimiento de cesión.

Contacto del responsable y oficial de privacidad: [email protected].

Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y de las personas cuyos datos son ingresados a la Plataforma por nuestros clientes (productores avícolas y organizaciones afines). EGGlogU opera a nivel global desde el primer día y, por tanto, esta política está redactada en cumplimiento conjunto de, al menos, las siguientes normativas:

Cuando una jurisdicción específica otorgue derechos más amplios, dichos derechos aplicarán sin perjuicio de lo aquí descrito.

2. Qué datos recogemos

Recogemos distintas categorías de datos, clasificadas según el origen y la finalidad:

2.1 Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número telefónico opcional, idioma preferido, zona horaria, cargo o rol dentro de la granja u organización, y contraseña (almacenada mediante hash con sal). Para autenticación delegada usamos Hanko como proveedor de identidad, que puede recolectar identificadores técnicos asociados a la sesión.

2.2 Datos de facturación: razón social, identificación tributaria (RUT, CUIT, NIT, RFC, CNPJ, VAT, EIN o equivalente), dirección fiscal, comprobantes emitidos. Los datos de tarjeta o método de pago NO son almacenados por EGGlogU: se procesan directamente por Stripe, Inc. bajo su propio entorno PCI-DSS.

2.3 Datos operacionales de granja: información de lotes (flocks), producción de huevos, consumo de alimento, peso corporal, mortalidad, vacunaciones, tratamientos veterinarios, parámetros ambientales, resultados de laboratorio y cualquier otro dato que el usuario ingrese voluntariamente o cargue a través de integraciones.

2.4 Datos de personal del cliente: si el cliente utiliza los módulos de personal o recursos humanos, podrá registrar datos de empleados, turnos, jornadas, y datos sensibles asociados a documentación laboral. Frente a estos datos, JADS Inversiones SpA actúa como encargado del tratamiento y el cliente es el responsable del tratamiento.

2.5 Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de la Plataforma, duración de sesión, clics, errores generados, y trazas de rendimiento. Estos datos se recogen mediante tecnologías propias y mediante los proveedores de analítica y monitoreo listados en la sección 5.

2.6 Datos derivados de la IA (LogU AI): si el usuario activa funcionalidades de LogU AI, procesamos los textos, imágenes y audios enviados a la asistente, así como las respuestas generadas. LogU AI nunca modifica datos de la granja por sí misma; solo informa y recomienda.

2.7 Comunicaciones con el soporte: tickets, correos electrónicos, mensajes en chat, metadatos asociados.

No recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años; ver sección 12.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales con base en, según la jurisdicción aplicable:

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos exclusivamente para:

  1. Proveer la Plataforma EGGlogU y sus funcionalidades contratadas.
  2. Gestionar la relación comercial, facturación, cobro y soporte.
  3. Garantizar la seguridad, integridad y disponibilidad del servicio.
  4. Mejorar el producto mediante análisis de uso.
  5. Entrenar y perfeccionar modelos propios de inteligencia artificial bajo el marco descrito en la sección 9, siempre sobre datos anonimizados con umbral mínimo k≥20.
  6. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
  7. Enviar comunicaciones sobre cambios al servicio, incidentes de seguridad, o promociones (estas últimas con consentimiento).

No comercializamos datos personales. No realizamos publicidad conductual cross-site. No compartimos datos con terceros con fines de monetización publicitaria.

5. Subprocesadores y proveedores

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes subprocesadores. La lista se mantiene actualizada en esta política y cambios materiales son notificados con antelación razonable:

ProveedorFinalidadSede / información
Stripe, Inc.Procesamiento de pagos y facturación recurrentehttps://stripe.com/legal/privacy
ResendEnvío transaccional y newslettershttps://resend.com/legal/privacy-policy
Cloudflare, Inc.CDN, WAF, protección DDoS, almacenamiento R2 para respaldoshttps://www.cloudflare.com/privacypolicy/
HankoAutenticación e identidadhttps://www.hanko.io/privacy-policy
Anthropic, PBCModelo LLM que potencia LogU AIhttps://www.anthropic.com/legal/privacy
BetterStackMonitoreo de disponibilidadhttps://betterstack.com/privacy
AxiomGestión de logs de aplicaciónhttps://axiom.co/privacy
SentryReporte de errores en cliente y servidorhttps://sentry.io/privacy/
PostHogAnalítica de productohttps://posthog.com/privacy
Microsoft ClarityMapas de calor y grabaciones agregadashttps://privacy.microsoft.com/privacystatement
Hetzner Online GmbHInfraestructura VPS (backend api.egglogu.com)https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

Cada subprocesador está sujeto a acuerdos contractuales que obligan a estándares de seguridad equivalentes o superiores a los nuestros.

6. Transferencias internacionales

Dado el carácter global del servicio y la ubicación de nuestros subprocesadores, tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza a países sin declaración de adecuación, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y evaluaciones de impacto de transferencia cuando corresponde. Para transferencias desde Chile, Brasil, Colombia o México aplicamos los mecanismos equivalentes bajo cada régimen local.

7. Plazos de conservación

8. Derechos del titular

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos:

9. Procesamiento mediante IA (LogU AI)

LogU AI es la asistente inteligente integrada en EGGlogU. Usa el modelo Claude de Anthropic como motor base. Cuando interactúas con LogU AI:

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para los siguientes propósitos:

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, ello puede afectar funcionalidades de la Plataforma.

11. Consentimiento, default-in y opt-out

EGGlogU opera bajo un modelo de consentimiento default-in para datos anonimizados agregados. Al aceptar los Términos de Servicio aceptas que tus datos operacionales, debidamente anonimizados con umbral k≥20, formen parte del corpus sectorial que permite generar benchmarks, alertas tempranas y calibración de LogU AI. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Analytics mediante un flujo manual de opt-out. La revocación no afecta el tratamiento previo y no impide la permanencia de datos ya anonimizados de forma irreversible.

12. Menores de edad

EGGlogU no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si un padre, madre o tutor advierte que un menor nos ha entregado datos, puede solicitar su eliminación escribiendo a [email protected].

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al Artículo 32 GDPR y equivalentes, incluyendo cifrado en reposo AES-256, cifrado en tránsito TLS 1.3, control de acceso basado en roles con autenticación de doble factor para personal interno, registro de auditoría, segregación de ambientes, respaldo cifrado periódico y proceso formal de gestión de incidentes. No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable; no podemos garantizar seguridad absoluta.

14. Notificación de incidentes

Ante una violación de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la autoridad competente y a los titulares afectados sin dilación indebida, conforme a los plazos y formalidades de cada jurisdicción aplicable.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. La versión vigente se publica siempre en egglogu.com/privacy con fecha de última actualización. Cambios materiales serán comunicados por correo electrónico a las cuentas activas.

16. Reclamos por jurisdicción

Si consideras que hemos tratado tus datos en forma contraria a la ley, puedes presentar reclamo ante:

17. Cómo contactarnos

Para ejercer derechos, aclarar dudas o presentar inquietudes, escríbenos a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables en tu jurisdicción.

EGGlogU by FarmLogU.


1. Who we are

EGGlogU is a poultry farm management software (SaaS) operated by JADS Inversiones SpA, a corporation incorporated under the laws of the Republic of Chile, with registered address at [EMPRESA_DIRECCION], tax ID [EMPRESA_RUT], legally represented by [EMPRESA_REPRESENTANTE_LEGAL]. For purposes of this policy, references to "EGGlogU", "we", "us", "our" or the "Platform" mean JADS Inversiones SpA acting as data controller of personal data.

Controller and privacy officer contact: [email protected].

This Privacy Policy describes how we collect, use, store, share and protect personal data of our users and of individuals whose data is entered into the Platform by our customers (poultry producers and related organizations). EGGlogU operates globally from day one and this policy is therefore drafted for joint compliance with, at minimum, the following regimes:

Where a specific jurisdiction grants broader rights, such rights will apply without prejudice to what is described herein.

2. Data we collect

We collect several categories of data, classified by source and purpose:

2.1 Account data: full name, email address, optional phone number, preferred language, time zone, role within the farm or organization, and password (stored hashed and salted). For delegated authentication we use Hanko as identity provider, which may collect technical identifiers associated with the session.

2.2 Billing data: business name, tax identification (RUT, CUIT, NIT, RFC, CNPJ, VAT, EIN or equivalent), billing address, and issued receipts. Card or payment method data is NOT stored by EGGlogU; it is processed directly by Stripe, Inc. within its PCI-DSS compliant environment.

2.3 Farm operational data: flock information, egg production, feed consumption, body weight, mortality, vaccinations, veterinary treatments, environmental parameters, laboratory results, and any other data that the user voluntarily inputs or uploads via integrations.

2.4 Customer personnel data: if the customer uses personnel or human resources modules, they may register employee data, shifts, work schedules, and sensitive data linked to labor documentation. With respect to this data, JADS Inversiones SpA acts as data processor and the customer is the controller.

2.5 Technical and usage data: IP address, device identifier, browser type, operating system, pages visited within the Platform, session duration, clicks, generated errors, and performance traces. These data are collected through our own technologies and through the analytics and monitoring providers listed in section 5.

2.6 AI-derived data (LogU AI): if the user enables LogU AI features, we process text, images and audio sent to the assistant, as well as the generated responses. LogU AI never modifies farm data on its own; it only informs and recommends.

2.7 Support communications: tickets, emails, chat messages and associated metadata.

We do not knowingly collect data from minors under 18 years of age; see section 12.

3. Legal basis for processing

We process personal data based on, depending on applicable jurisdiction:

4. Purposes of processing

We use data strictly for:

  1. Providing the EGGlogU Platform and the features you subscribed to.
  2. Managing the commercial relationship, invoicing, collection and support.
  3. Ensuring security, integrity and availability of the service.
  4. Improving the product through usage analysis.
  5. Training and refining proprietary AI models within the framework described in section 9, always on data anonymized with a minimum k≥20 threshold.
  6. Complying with legal obligations and competent authority requests.
  7. Sending communications about service changes, security incidents, or promotions (the latter subject to consent).

We do not sell personal data. We do not perform cross-site behavioral advertising. We do not share data with third parties for advertising monetization.

5. Subprocessors and providers

To deliver the service we use the following subprocessors. The list is maintained current within this policy and material changes are notified with reasonable advance notice:

ProviderPurposeLocation / info
Stripe, Inc.Recurring payments and invoicinghttps://stripe.com/legal/privacy
ResendTransactional email and newslettershttps://resend.com/legal/privacy-policy
Cloudflare, Inc.CDN, WAF, DDoS protection, R2 object storage for backupshttps://www.cloudflare.com/privacypolicy/
HankoAuthentication and identityhttps://www.hanko.io/privacy-policy
Anthropic, PBCLLM model powering LogU AIhttps://www.anthropic.com/legal/privacy
BetterStackUptime monitoringhttps://betterstack.com/privacy
AxiomApplication log managementhttps://axiom.co/privacy
SentryClient and server error reportinghttps://sentry.io/privacy/
PostHogProduct analyticshttps://posthog.com/privacy
Microsoft ClarityAggregated heatmaps and session recordingshttps://privacy.microsoft.com/privacystatement
Hetzner Online GmbHVPS infrastructure (backend api.egglogu.com)https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy

Each subprocessor is bound by contractual agreements requiring security standards equivalent to or higher than our own.

6. International transfers

Given the global nature of the service and the location of our subprocessors, your data may be transferred outside your country of residence. For transfers from the European Economic Area, United Kingdom or Switzerland to countries without an adequacy decision, we rely on the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission (Decision 2021/914) and transfer impact assessments where appropriate. For transfers from Chile, Brazil, Colombia or Mexico we apply equivalent mechanisms under each local regime.

7. Retention periods

8. Data subject rights

Depending on your jurisdiction, you may exercise the following rights:

9. AI processing (LogU AI)

LogU AI is the intelligent assistant embedded in EGGlogU. It uses Anthropic's Claude model as its base engine. When you interact with LogU AI:

10. Cookies and tracking technologies

We use cookies and equivalent technologies for the following purposes:

You may configure your browser to block or delete cookies; however this may affect Platform functionality.

11. Consent, default-in and opt-out

EGGlogU operates under a default-in consent model for aggregate anonymized data. By accepting the Terms of Service you accept that your operational data, duly anonymized with k≥20 threshold, becomes part of the sector-wide corpus that powers benchmarks, early warnings and LogU AI calibration. This consent may be withdrawn at any time from Settings → Privacy → Analytics through a manual opt-out flow. Withdrawal does not affect prior processing and does not impact data already irreversibly anonymized.

12. Minors

EGGlogU is not directed to minors under 18 years of age. We do not knowingly collect minors' data. If a parent or guardian becomes aware that a minor has provided us data, they may request its deletion by writing to [email protected].

13. Security

We apply technical and organizational measures aligned with GDPR Article 32 and equivalents, including AES-256 encryption at rest, TLS 1.3 encryption in transit, role-based access control with two-factor authentication for internal staff, audit logging, environment segregation, regular encrypted backups, and formal incident management. No system is however absolutely invulnerable; we cannot guarantee absolute security.

14. Incident notification

In the event of a security breach affecting your personal data, we will notify the competent authority and affected data subjects without undue delay, in accordance with the timelines and formalities of each applicable jurisdiction.

15. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version is always published at egglogu.com/privacy with the last-updated date. Material changes will be communicated by email to active accounts.

16. Complaints by jurisdiction

If you believe we have processed your data contrary to law, you may file a complaint with:

17. How to contact us

To exercise rights, clarify questions or raise concerns, write to [email protected] from the address associated with your account. We will respond within the legal timelines applicable in your jurisdiction.

EGGlogU by FarmLogU.


Última actualización: 2026-04-24 | Versión: 1.0-DRAFT |