Términos EGGlogU

1. Partes y aceptación

Los presentes Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un contrato entre JADS Inversiones SpA, sociedad por acciones chilena con domicilio en [EMPRESA_DIRECCION], RUT [EMPRESA_RUT], representada legalmente por [EMPRESA_REPRESENTANTE_LEGAL] (en adelante "EGGlogU", "nosotros" o el "Proveedor"), y la persona natural o jurídica que contrata el servicio (en adelante el "Cliente" o "tú"). Al crear una cuenta, suscribir un plan o acceder a la Plataforma, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y, cuando aplique, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) correspondiente. Si el Cliente no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

Cesión a sociedad afiliada. El Proveedor podrá ceder y transferir la totalidad de los derechos y obligaciones derivados de estos Términos a FarmLogU SpA o cualquier otra sociedad afiliada del grupo, mediante notificación al Cliente con al menos 30 días de anticipación al correo electrónico registrado. La cesión no afectará los derechos del Cliente ni implicará novación, manteniendo idénticas condiciones contractuales. El Cliente que no esté de acuerdo con la cesión podrá terminar la suscripción sin penalidad y solicitar la portabilidad de sus datos conforme a la sección 11.

2. Definiciones

Para los efectos de este contrato se entenderán los siguientes términos con el sentido que se les atribuye:

3. Elegibilidad y cuenta

3.1 Sólo pueden contratar el Servicio personas naturales mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para obligarse, y personas jurídicas representadas por quien tenga poder suficiente.

3.2 El Cliente es responsable de la veracidad y actualización de los datos registrados, de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada a través de su cuenta. El Proveedor podrá suspender cuentas cuando detecte accesos no autorizados o fraudulentos.

3.3 Las credenciales son personales e intransferibles. La compartición de una misma cuenta entre varias personas no está permitida; cada Usuario Autorizado debe tener su propia credencial.

3.4 El Cliente debe implementar autenticación de doble factor cuando la Plataforma lo ofrezca y reportar de inmediato cualquier sospecha de compromiso de su cuenta a [email protected].

4. Planes, precios y pagos

4.1 EGGlogU ofrece los siguientes planes, cuyos valores se expresan en dólares de los Estados Unidos de América y corresponden a precios NET, antes de impuestos:

4.2 Los precios publicados NO incluyen impuestos. El Cliente será responsable del pago de todo impuesto, tasa o gravamen aplicable, incluyendo, sin limitación: IVA (19% en Chile), VAT en la Unión Europea, GST en Australia, India, Nueva Zelanda, Singapur u otras jurisdicciones que lo apliquen, sales tax estadual en Estados Unidos, y cualquier retención en la fuente que corresponda. Los impuestos se calculan y agregan al valor NET al momento del checkout. La mecánica tributaria es gestionada por Stripe Tax conforme a la legislación vigente en la jurisdicción del Cliente.

4.3 Los pagos se procesan mediante Stripe, Inc. bajo el modelo de cobro recurrente. Al contratar un plan de pago, el Cliente autoriza al Proveedor, a través de Stripe, a cargar periódicamente el medio de pago registrado por el monto correspondiente a la Anualidad o mensualidad contratada, incluyendo impuestos aplicables. La falta de pago puede derivar en suspensión o terminación del Servicio conforme a la sección 13.

4.4 El Proveedor podrá modificar los precios de los Planes con previa notificación razonable a los Clientes activos. Los cambios se aplicarán al inicio del siguiente ciclo de facturación. El Cliente podrá cancelar la suscripción si no acepta el nuevo precio, sin que ello genere cargo adicional más allá del ciclo vigente.

4.5 Las suscripciones anuales, cuando sean ofrecidas, pueden incluir descuentos respecto de la tarifa mensual; los términos específicos se informarán al momento de la contratación.

5. Cancelación y periodo de gracia

5.1 El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la interfaz de la Plataforma en Configuración → Suscripción. La cancelación se hará efectiva al término del ciclo de facturación en curso; no se generarán reembolsos proporcionales por periodos ya iniciados, salvo disposición legal en contrario.

5.2 Tras la cancelación, el Cliente conservará acceso de sólo lectura durante un periodo de gracia de treinta (30) días calendario para permitir la exportación del Contenido del Cliente en formatos CSV o JSON desde la función self-service de la Plataforma.

5.3 Transcurrido el periodo de gracia, el Contenido del Cliente identificable será eliminado permanentemente de los sistemas productivos del Proveedor conforme se detalla en la Política de Privacidad. Las métricas anonimizadas con umbral k≥20 podrán permanecer en el corpus histórico.

5.4 El Cliente puede también solicitar eliminación inmediata escribiendo a [email protected].

6. Uso aceptable

6.1 El Cliente se obliga a usar la Plataforma únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

a) Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.

b) Cargar contenido ilegal, difamatorio, amenazante, discriminatorio, pornográfico, o que promueva la violencia.

c) Introducir código malicioso, virus, troyanos, rootkits o mecanismos de denegación de servicio.

d) Realizar ingeniería inversa, decompilación, desensamblado o intentos de extracción del código fuente, salvo que la ley aplicable lo permita expresamente.

e) Usar la Plataforma para actividades de competencia benchmarking destinadas a replicar el Servicio.

f) Eludir medidas técnicas de protección, límites de tasa o cuotas del plan contratado.

g) Automatizar el uso de la Plataforma mediante scripts o bots no autorizados que impacten el desempeño del Servicio.

h) Revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita del Proveedor.

6.2 El Proveedor podrá suspender cuentas con actividad que infrinja esta sección, previa notificación cuando ello sea razonable.

7. Propiedad del Contenido del Cliente y licencia de procesamiento

7.1 El Cliente es y seguirá siendo el único titular del Contenido del Cliente. Nada en estos Términos transfiere la propiedad intelectual o los derechos de datos del Cliente al Proveedor.

7.2 El Cliente otorga al Proveedor una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, durante el tiempo de vigencia de la suscripción y el periodo de gracia, para alojar, copiar, transmitir, mostrar, procesar y crear copias de respaldo del Contenido del Cliente, en la medida necesaria para prestar el Servicio, garantizar su seguridad y cumplir con obligaciones legales.

7.3 El Cliente acepta que las métricas agregadas y anonimizadas (con umbral k≥20) derivadas del Contenido del Cliente podrán ser retenidas indefinidamente por el Proveedor para fines estadísticos, investigación, desarrollo de modelos y generación de benchmarks sectoriales. Estas métricas no permiten la reidentificación del Cliente ni de terceros.

7.4 El Cliente declara y garantiza contar con todos los derechos y consentimientos necesarios para cargar el Contenido del Cliente a la Plataforma, especialmente respecto de datos personales de terceros (empleados, clientes, proveedores), conforme a la legislación aplicable.

8. Propiedad intelectual de la Plataforma

8.1 La Plataforma, el software, el código fuente, las marcas "EGGlogU", "FarmLogU", "LogU AI", los logotipos, la identidad visual, la documentación, la interfaz de usuario, los algoritmos y cualquier derivado son propiedad exclusiva de JADS Inversiones SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales, incluidos derechos de autor y marcas registradas.

8.2 El Cliente recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma conforme al Plan contratado. Ningún otro derecho se entiende concedido por implicación, estoppel u otro medio.

8.3 Toda retroalimentación, sugerencia o idea que el Cliente comparta con el Proveedor sobre la Plataforma podrá ser incorporada libremente al producto sin obligación de compensación, manteniendo siempre la confidencialidad del Contenido del Cliente.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1 El Proveedor desplegará esfuerzos razonables ("best-effort") para mantener la Plataforma operativa, monitoreada y segura de forma continua. El Proveedor no garantiza niveles cuantitativos de disponibilidad (uptime) salvo acuerdo separado y escrito en planes Enterprise con anexos específicos de SLA.

9.2 El Servicio podrá estar parcial o totalmente no disponible por mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible), mantenimiento de emergencia, fallas de infraestructura de terceros, ataques, fuerza mayor o caso fortuito. El Proveedor procurará minimizar la duración e impacto de dichas interrupciones.

9.3 LogU AI es una funcionalidad optativa que depende de servicios de terceros. El Proveedor no garantiza disponibilidad ininterrumpida de LogU AI ni la exactitud de sus respuestas; LogU AI es una herramienta de apoyo informativo y no sustituye el juicio profesional veterinario, zootécnico, comercial, financiero, tributario ni legal.

10. Garantías limitadas

10.1 SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA PLATAFORMA SE PROVEE "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"). EL PROVEEDOR RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD DE DATOS Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO.

10.2 El Proveedor no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores, absolutamente segura ni compatible con todos los sistemas del Cliente.

10.3 Las garantías legales irrenunciables reconocidas a los consumidores por la Ley 19.496 de Chile y regímenes análogos en otras jurisdicciones no se ven afectadas por esta cláusula.

11. Limitación de responsabilidad

11.1 EN NINGÚN CASO EL PROVEEDOR, SUS ADMINISTRADORES, REPRESENTANTES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, EMERGENTES, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, DAÑO REPUTACIONAL O DAÑOS PUNITIVOS, AUN CUANDO SE HUBIERE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE SU OCURRENCIA.

11.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DEL PROVEEDOR BAJO ESTE CONTRATO, POR CUALQUIER CAUSA Y RESPECTO DE CUALQUIER HECHO, NO EXCEDERÁ LA ANUALIDAD PAGADA POR EL CLIENTE AL PROVEEDOR DURANTE LOS DOCE MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO GENERADOR DE RESPONSABILIDAD. PARA EL PLAN FREE, DICHO LÍMITE SERÁ DE CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (USD 100).

11.3 Las limitaciones anteriores no aplicarán a supuestos de dolo o culpa grave del Proveedor, ni a aquellos casos en que la legislación aplicable no permita tales limitaciones.

11.4 Carve-out por incumplimiento normativo de protección de datos. Las limitaciones de responsabilidad de las cláusulas 11.1 y 11.2 no aplicarán respecto de obligaciones legales irrenunciables que el Proveedor mantenga directamente con titulares de datos personales bajo la Ley 19.628 de Chile, la nueva Ley de Protección de Datos Personales chilena (vigente plenamente diciembre 2026), la LGPD (Brasil), la LFPDPPP (México), regímenes de Habeas Data de Argentina, Colombia y Perú, el GDPR (Reglamento UE 2016/679) o el CCPA / CPRA (California). En tales casos, el Proveedor responderá conforme a las normas correspondientes de cada régimen, sin que las limitaciones contractuales puedan oponerse al titular de datos.

11.5 Indemnidad recíproca. Si una violación de estos Términos por parte del Cliente causa al Proveedor reclamos de terceros (incluidos titulares de datos cuyos datos fueron procesados por el Cliente como Controlador), el Cliente indemnizará al Proveedor conforme a la cláusula 12.

12. Indemnidad

12.1 El Cliente se obliga a mantener indemne al Proveedor, sus afiliadas, directores, empleados y agentes, frente a toda reclamación, demanda, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de: (a) infracción del Cliente a estos Términos; (b) uso indebido de la Plataforma por parte del Cliente o sus Usuarios Autorizados; (c) Contenido del Cliente que infrinja derechos de terceros; (d) violación por parte del Cliente de la legislación aplicable, particularmente en materia de protección de datos, laboral o sanitaria.

12.2 El Proveedor podrá asumir la defensa exclusiva de cualquier reclamación para la cual tenga derecho a indemnidad, previa notificación al Cliente. El Cliente deberá cooperar razonablemente en dicha defensa.

13. Suspensión y terminación

13.1 El Proveedor podrá suspender o terminar el Servicio en caso de: (a) falta de pago tras notificación al Cliente; (b) violación material de estos Términos no subsanada dentro de un plazo razonable tras notificación; (c) uso que ponga en riesgo la seguridad, estabilidad o reputación de la Plataforma; (d) requerimiento legal u orden de autoridad competente.

13.2 El Cliente podrá terminar el contrato en cualquier momento conforme a la sección 5.

13.3 La terminación no extingue obligaciones ya devengadas. Sobrevivirán las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable.

14. Resolución de controversias

14.1 Las partes buscarán resolver cualquier controversia derivada de estos Términos mediante negociación directa y de buena fe durante un plazo de treinta (30) días calendario.

14.2 De no alcanzarse acuerdo, las partes se someterán voluntariamente a una instancia de mediación ante un centro reconocido en Santiago de Chile, por un plazo adicional de treinta (30) días.

14.3 Para Clientes B2B con suscripción Professional, Business o Enterprise, de no alcanzarse acuerdo en la mediación, la controversia podrá someterse a arbitraje conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC), con sede en Santiago de Chile, idioma español y tribunal arbitral de un árbitro único designado conforme al Reglamento, a elección del Cliente. El Cliente B2B podrá alternativamente optar por someter la controversia a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

14.4 Para Clientes consumidores y Clientes con suscripción Free o Starter (perfil típico de productor pequeño persona natural o microempresa), las controversias se someterán por defecto a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del domicilio del Cliente, sin perjuicio del derecho del Cliente a optar por arbitraje ICC en los términos de la cláusula 14.3 si lo prefiere expresamente.

14.5 Derechos irrenunciables del consumidor. Cuando el Cliente tenga calidad de consumidor conforme a la Ley 19.496 de Chile, el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, la Ley 1480 de Colombia, el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, la LFPC de México, o regímenes de protección al consumidor equivalentes en su jurisdicción, podrá acudir a la jurisdicción del juez natural de su domicilio. Las cláusulas de arbitraje internacional obligatorio no le serán oponibles. El Cliente consumidor mantiene en todo caso el derecho a recurrir a SERNAC u organismos análogos de protección al consumidor en su país.

15. Ley aplicable

15.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia habitual del Cliente.

16. Disposiciones generales

16.1 Cesión: el Cliente no podrá ceder este contrato sin consentimiento previo y escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder el contrato a un afiliado o en el marco de operaciones de reorganización societaria, fusión o venta de activos.

16.2 Notificaciones: las notificaciones al Cliente se enviarán al correo asociado a la cuenta. Las notificaciones al Proveedor deberán dirigirse a [email protected].

16.3 Totalidad del acuerdo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el DPA cuando aplique, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier entendimiento anterior.

16.4 Divisibilidad: si alguna cláusula fuere declarada nula o inexigible, las restantes mantendrán plena vigencia.

16.5 No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

16.6 Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

16.7 Modificaciones: el Proveedor podrá modificar estos Términos publicando la nueva versión en egglogu.com/terms y notificando al Cliente con antelación razonable. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los cambios.

16.8 Idioma: estos Términos se publican en español e inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión española.

EGGlogU by FarmLogU.

1. Parties and acceptance

These Terms of Service (the "Terms") constitute an agreement between JADS Inversiones SpA, a Chilean corporation with registered address at [EMPRESA_DIRECCION], tax ID [EMPRESA_RUT], legally represented by [EMPRESA_REPRESENTANTE_LEGAL] (hereinafter "EGGlogU", "we" or the "Provider"), and the natural or legal person who subscribes to the service (hereinafter the "Customer" or "you"). By creating an account, subscribing to a plan or accessing the Platform, the Customer represents having read, understood and accepted these Terms, the Privacy Policy and, where applicable, the corresponding Data Processing Addendum (DPA). If the Customer does not agree, it must refrain from using the Platform.

2. Definitions

For purposes of this agreement, the following terms shall have the meaning attributed to them:

3. Eligibility and account

3.1 Only natural persons of at least eighteen (18) years of age with legal capacity to contract, and legal entities represented by someone with sufficient authority, may subscribe to the Service.

3.2 The Customer is responsible for the accuracy and updating of registered data, for the safekeeping of its credentials, and for all activity performed through its account. The Provider may suspend accounts upon detection of unauthorized or fraudulent access.

3.3 Credentials are personal and non-transferable. Sharing a single account among multiple individuals is not permitted; each Authorized User must have its own credentials.

3.4 The Customer must enable two-factor authentication when offered by the Platform and immediately report any suspected compromise of its account to [email protected].

4. Plans, pricing and payment

4.1 EGGlogU offers the following plans, expressed in United States Dollars and corresponding to NET prices before taxes:

4.2 Published prices do NOT include taxes. The Customer shall be responsible for the payment of any applicable tax, duty or levy, including without limitation: VAT (19% in Chile, variable rates in the European Union), GST in Australia, India, New Zealand, Singapore or other jurisdictions applying it, U.S. state sales tax, and any applicable withholding tax. Taxes are calculated and added to the NET price at checkout. The tax mechanics are managed by Stripe Tax in compliance with applicable law in the Customer's jurisdiction.

4.3 Payments are processed by Stripe, Inc. under a recurring billing model. By subscribing to a paid plan, the Customer authorizes the Provider, through Stripe, to charge the registered payment method periodically in the amount corresponding to the contracted annuity or monthly fee, including applicable taxes. Failure to pay may result in suspension or termination of the Service pursuant to section 13.

4.4 The Provider may modify Plan prices upon reasonable prior notice to active Customers. Changes will apply at the beginning of the next billing cycle. The Customer may cancel the subscription if it does not accept the new price, without additional charges beyond the current cycle.

4.5 Annual subscriptions, when offered, may include discounts from the monthly rate; specific terms will be disclosed at subscription.

5. Cancellation and grace period

5.1 The Customer may cancel its subscription at any time from the Platform interface under Settings → Subscription. Cancellation will take effect at the end of the current billing cycle; no proportional refunds shall be issued for periods already started, except where required by applicable law.

5.2 After cancellation, the Customer will retain read-only access for a 30-calendar-day grace period to allow export of Customer Content in CSV or JSON formats via the Platform's self-service function.

5.3 After the grace period elapses, identifiable Customer Content will be permanently deleted from the Provider's production systems as detailed in the Privacy Policy. Anonymized metrics with k≥20 threshold may remain in the historical corpus.

5.4 The Customer may also request immediate deletion by writing to [email protected].

6. Acceptable use

6.1 The Customer undertakes to use the Platform only for lawful purposes and in compliance with these Terms. The following is expressly prohibited:

a) Infringing intellectual property, privacy, image or other rights of third parties.

b) Uploading illegal, defamatory, threatening, discriminatory, pornographic, or violence-promoting content.

c) Introducing malicious code, viruses, trojans, rootkits or denial-of-service mechanisms.

d) Reverse engineering, decompilation, disassembly or attempts to extract source code, except as expressly permitted by applicable law.

e) Using the Platform for competitive benchmarking aimed at replicating the Service.

f) Circumventing technical protection measures, rate limits or Plan quotas.

g) Automating Platform use via scripts or unauthorized bots that affect Service performance.

h) Reselling or sublicensing access without the Provider's prior written authorization.

6.2 The Provider may suspend accounts engaged in activity violating this section, with prior notice when reasonable.

7. Customer Content ownership and processing license

7.1 The Customer is and shall remain the sole owner of Customer Content. Nothing in these Terms transfers the Customer's intellectual property or data rights to the Provider.

7.2 The Customer grants the Provider a non-exclusive, worldwide, royalty-free license, for the duration of the subscription and the grace period, to host, copy, transmit, display, process and create backups of Customer Content to the extent necessary to deliver the Service, ensure its security, and comply with legal obligations.

7.3 The Customer accepts that aggregated and anonymized metrics (with k≥20 threshold) derived from Customer Content may be retained indefinitely by the Provider for statistical, research, model development, and sector benchmarking purposes. Such metrics do not allow re-identification of the Customer or third parties.

7.4 The Customer represents and warrants that it holds all rights and consents necessary to upload Customer Content to the Platform, particularly with respect to personal data of third parties (employees, customers, suppliers), in accordance with applicable law.

8. Platform intellectual property

8.1 The Platform, software, source code, the trademarks "EGGlogU", "FarmLogU", "LogU AI", logos, visual identity, documentation, user interface, algorithms and any derivatives thereof are the exclusive property of JADS Inversiones SpA and are protected under Chilean and international intellectual property laws, including copyright and trademark.

8.2 The Customer receives only a limited, non-exclusive, non-transferable and revocable license to use the Platform in accordance with the subscribed Plan. No other rights are granted by implication, estoppel or otherwise.

8.3 Any feedback, suggestion or idea shared by the Customer regarding the Platform may be freely incorporated into the product without obligation of compensation, while preserving the confidentiality of Customer Content.

9. Service availability

9.1 The Provider shall use best efforts to keep the Platform operational, monitored and secure on a continuous basis. The Provider does not guarantee quantitative uptime service levels unless otherwise separately agreed in writing under Enterprise plans with specific SLA schedules.

9.2 The Service may be partially or totally unavailable due to scheduled maintenance (with prior notice where possible), emergency maintenance, failures of third-party infrastructure, attacks, force majeure or fortuitous event. The Provider shall seek to minimize the duration and impact of such interruptions.

9.3 LogU AI is an optional feature dependent on third-party services. The Provider does not guarantee uninterrupted availability of LogU AI nor the accuracy of its responses; LogU AI is an informational support tool and does not substitute veterinary, zootechnical, commercial, financial, tax or legal professional judgment.

10. Limited warranties

10.1 EXCEPT AS EXPRESSLY STATED IN THESE TERMS AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE PLATFORM IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE". THE PROVIDER DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, DATA ACCURACY AND CONTINUITY OF SERVICE.

10.2 The Provider does not warrant that the Platform will be uninterrupted, error-free, absolutely secure, or compatible with all Customer systems.

10.3 Non-waivable statutory warranties granted to consumers under Chilean Law 19,496 and equivalent regimes in other jurisdictions are not affected by this clause.

11. Limitation of liability

11.1 IN NO EVENT SHALL THE PROVIDER, ITS DIRECTORS, REPRESENTATIVES, EMPLOYEES, CONTRACTORS OR AFFILIATES BE LIABLE FOR INDIRECT, CONSEQUENTIAL, SPECIAL DAMAGES, LOST PROFITS, LOSS OF DATA, LOSS OF BUSINESS OPPORTUNITY, REPUTATIONAL HARM OR PUNITIVE DAMAGES, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

11.2 THE PROVIDER'S TOTAL AGGREGATE LIABILITY UNDER THIS AGREEMENT, FOR ANY CAUSE AND WITH RESPECT TO ANY FACT, SHALL NOT EXCEED THE ANNUAL FEES PAID BY THE CUSTOMER TO THE PROVIDER DURING THE TWELVE MONTHS IMMEDIATELY PRIOR TO THE LIABILITY-TRIGGERING EVENT. FOR THE FREE PLAN, THIS CAP SHALL BE ONE HUNDRED UNITED STATES DOLLARS (USD 100).

11.3 The foregoing limitations shall not apply to cases of willful misconduct or gross negligence by the Provider, nor to those cases in which applicable law does not permit such limitations.

12. Indemnification

12.1 The Customer shall defend, indemnify and hold harmless the Provider, its affiliates, directors, employees and agents, from any claim, demand, liability, damage, cost or expense (including reasonable attorneys' fees) arising from: (a) Customer's breach of these Terms; (b) improper use of the Platform by the Customer or its Authorized Users; (c) Customer Content infringing third-party rights; (d) Customer's violation of applicable law, particularly data protection, labor or sanitary regulations.

12.2 The Provider may assume exclusive defense of any claim for which it is entitled to indemnification, upon notice to the Customer. The Customer shall reasonably cooperate in such defense.

13. Suspension and termination

13.1 The Provider may suspend or terminate the Service in case of: (a) failure to pay following notice to the Customer; (b) material breach of these Terms not cured within a reasonable period after notice; (c) use that jeopardizes the security, stability or reputation of the Platform; (d) legal requirement or competent authority order.

13.2 The Customer may terminate the agreement at any time pursuant to section 5.

13.3 Termination does not extinguish accrued obligations. Clauses on confidentiality, intellectual property, limitation of liability, indemnification and governing law shall survive.

14. Dispute resolution

14.1 The parties shall seek to resolve any dispute arising from these Terms through direct good-faith negotiation for thirty (30) calendar days.

14.2 Failing agreement, the parties shall voluntarily submit to a mediation proceeding before a recognized center in Santiago, Chile, for an additional thirty (30) days.

14.3 Failing agreement in mediation, the dispute shall be resolved by arbitration under the Rules of Arbitration of the International Chamber of Commerce (ICC), seated in Santiago, Chile, in the Spanish language, before a sole arbitrator appointed under said Rules. The award shall be final and binding.

14.4 Where the Customer qualifies as a consumer under Chilean Law 19,496 or equivalent consumer protection regimes in its jurisdiction, the Customer may opt to bring the matter before the natural court of its domicile, and mandatory arbitration clauses shall not be enforceable against it.

15. Governing law

15.1 These Terms are governed by the laws of the Republic of Chile, without prejudice to mandatory consumer protection rules applicable in the Customer's country of habitual residence.

16. General provisions

16.1 Assignment: the Customer may not assign this agreement without the Provider's prior written consent. The Provider may assign the agreement to an affiliate or in the context of corporate reorganization, merger or asset sale transactions.

16.2 Notices: notices to the Customer shall be sent to the email associated with the account. Notices to the Provider shall be addressed to [email protected].

16.3 Entire agreement: these Terms, together with the Privacy Policy and DPA where applicable, constitute the entire agreement between the parties and supersede any prior understanding.

16.4 Severability: if any clause is declared void or unenforceable, the remaining clauses shall remain in full force.

16.5 No waiver: failure to exercise a right does not imply waiver.

16.6 Force majeure: neither party shall be liable for breaches caused by fortuitous event or force majeure.

16.7 Modifications: the Provider may modify these Terms by publishing the new version at egglogu.com/terms and notifying the Customer with reasonable prior notice. Continued use of the Platform after the effective date constitutes acceptance of the changes.

16.8 Language: these Terms are published in Spanish and English. In case of discrepancy, the Spanish version shall prevail.

EGGlogU by FarmLogU.

Última actualización: 2026-04-24 | Versión: 1.0-DRAFT |