Uso Aceptable EGGlogU
1. Objeto
La presente Política de Uso Aceptable (la "Política") establece las normas de conducta y uso del servicio EGGlogU (el "Servicio") por parte de los Clientes y sus usuarios autorizados ("Usuarios"). Esta Política complementa los Términos de Servicio y la Política de Privacidad. La aceptación de los Términos de Servicio implica la aceptación de esta Política.
2. Propósito
EGGlogU es una plataforma de gestión avícola B2B diseñada para uso productivo agrícola. Esta Política protege la integridad del Servicio, los datos de todos los Clientes, y los recursos compartidos de infraestructura, garantizando una experiencia justa y segura para toda la comunidad de productores.
3. Conductas prohibidas
El Cliente y sus Usuarios se comprometen a no realizar ninguna de las siguientes conductas:
3.1 Seguridad e integridad técnica
- Intentar acceder a cuentas, datos, servidores o sistemas distintos a los autorizados expresamente.
- Realizar pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades, ingeniería inversa o desensamblar el código del Servicio sin autorización previa por escrito.
- Introducir malware, virus, troyanos, ransomware o cualquier código malicioso.
- Eludir o intentar eludir mecanismos de autenticación, autorización, rate limiting, o controles de seguridad.
- Realizar ataques de denegación de servicio (DoS / DDoS) contra la Plataforma o subprocessors.
- Suplantar la identidad de otro usuario, colaborador, empleado de EGGlogU, o tercero.
3.2 Abuso de recursos
- Crear múltiples cuentas para evadir límites de plan o promociones.
- Usar la API o la Plataforma de forma automatizada que exceda los rate limits documentados sin acuerdo previo.
- Consumo desproporcionado de recursos (compute, storage, ancho de banda, llamadas a LogU AI) en relación al perfil del plan contratado, según lo definido en §4.
- Uso del Servicio como proxy, VPN, hosting de terceros, scraping masivo o cualquier finalidad ajena a la gestión productiva avícola.
3.3 Contenido y datos
- Subir, almacenar o procesar datos personales de terceros sin base legal válida.
- Subir datos categorizados como sensibles (salud, biometría, ideológicos, sindicales, infancia) sin consentimiento expreso del titular y notificación previa a EGGlogU.
- Almacenar contenido ilegal, infractor de derechos de autor, marcario o de propiedad intelectual de terceros.
- Almacenar datos clasificados militares, de seguridad nacional o sometidos a restricciones export-control sin acuerdo Enterprise específico.
- Usar el Servicio para enviar spam, comunicaciones no solicitadas, phishing, o material engañoso.
- Subir contenido que promueva odio, violencia, discriminación, abuso infantil, o sea ilegal en jurisdicción aplicable.
3.4 Mercado y competencia
- Usar el Servicio para benchmarking competitivo encubierto, scraping de datos de otros tenants, o construcción de productos derivados que compitan con EGGlogU.
- Compartir credenciales con terceros no autorizados o revender el acceso al Servicio sin acuerdo de reseller previo.
- Hacer afirmaciones públicas sobre el Servicio que sean falsas, engañosas o difamatorias.
3.5 OutbreakNet y datos colectivos
- Reportar deliberadamente brotes falsos, exageraciones o información incorrecta al sistema OutbreakNet.
- Intentar reidentificar tenants individuales a partir de los datos agregados k-anonimizados.
- Usar los benchmarks o alertas zonales para hostigar, desprestigiar, o causar daño económico a otros productores.
4. Cuotas justas (Fair Use)
Los planes incluyen límites técnicos publicados (granjas, lotes, usuarios, almacenamiento, llamadas LogU AI). Adicionalmente aplicamos un principio de uso razonable: si un Cliente excede sustancialmente los patrones promedio de su plan (ej: 10× consultas LogU AI, 5× usuarios concurrentes, almacenamiento desproporcionado), nos contactaremos para:
- Notificación informativa del exceso, sin acción punitiva inicial.
- Análisis conjunto de las causas (uso legítimo creciente vs abuso).
- Recomendación de ajuste: upgrade de plan, optimización de uso, o acuerdo de capacidad personalizada.
- Throttling preventivo únicamente si compromete la estabilidad del Servicio para otros Clientes, con notificación previa cuando sea posible.
No realizamos cobros retroactivos por exceso sin acuerdo previo. La transparencia y diálogo son la regla.
5. Procedimiento de suspensión y terminación
5.1 Suspensión
Si detectamos posibles violaciones a esta Política, podremos:
- Notificar al Cliente vía email registrado y banner en la Plataforma.
- Otorgar un plazo de remedio razonable (típicamente 7-15 días según gravedad).
- Suspender funcionalidades específicas (no toda la cuenta) si la violación persiste o representa riesgo inminente.
- Suspender la cuenta completa únicamente en casos de violación grave o riesgo material a otros Clientes.
Durante la suspensión, el Cliente mantiene acceso a sus datos en formato exportable.
5.2 Terminación
EGGlogU podrá terminar el contrato del Cliente en los casos previstos en los Términos de Servicio §11, incluyendo violaciones reiteradas o graves a esta Política. La terminación otorga el período de gracia de 30 días para exportación de datos previsto en los Términos.
5.3 Derecho de apelación
El Cliente tiene derecho a apelar una suspensión o terminación contactando [email protected] en un plazo de 15 días desde la notificación. Responderemos por escrito en plazo de 10 días hábiles.
6. Indemnidad
El Cliente indemnizará a EGGlogU por cualquier reclamo, daño o pérdida derivada del incumplimiento del Cliente o sus Usuarios a esta Política, incluyendo costos legales razonables, sujeto a los límites y carve-outs de los Términos de Servicio §10.
7. Reportes de violaciones
Si detectas que otro Usuario o Cliente está violando esta Política, te invitamos a reportarlo a [email protected]. Los reportes se tratarán con confidencialidad razonable y se investigarán.
8. Cambios a esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios técnicos, legales o de producto. Los cambios materiales serán notificados con 30 días de anticipación. La versión vigente está disponible en egglogu.com/uso-aceptable.
9. Contacto
- Reportes de abuso: [email protected]
- Apelaciones: [email protected]
- Soporte general: [email protected]
1. Purpose
This Acceptable Use Policy ("Policy") establishes conduct rules and usage standards for the EGGlogU service ("Service") by Clients and their authorized users ("Users"). This Policy supplements the Terms of Service and Privacy Policy. Acceptance of the Terms of Service implies acceptance of this Policy.
2. Intent
EGGlogU is a B2B poultry management platform designed for productive agricultural use. This Policy protects Service integrity, Client data, and shared infrastructure resources, ensuring fair and secure experience for the entire producer community.
3. Prohibited conduct
3.1 Security and technical integrity
- Attempting to access accounts, data, servers, or systems beyond authorized scope.
- Penetration testing, vulnerability scanning, reverse engineering without prior written authorization.
- Introducing malware, viruses, trojans, ransomware.
- Bypassing authentication, authorization, rate limiting, or security controls.
- DoS / DDoS attacks against the Platform or subprocessors.
- Identity impersonation of users, EGGlogU staff, or third parties.
3.2 Resource abuse
- Creating multiple accounts to evade plan limits or promotions.
- Automated API or Platform usage exceeding documented rate limits without prior agreement.
- Disproportionate consumption (compute, storage, bandwidth, LogU AI calls) relative to plan tier (see §4).
- Use as proxy, VPN, third-party hosting, mass scraping, or unrelated to poultry management.
3.3 Content and data
- Uploading personal data of third parties without valid legal basis.
- Uploading sensitive data (health, biometric, ideological, union, child) without express consent and prior notice to EGGlogU.
- Storing illegal content, copyright/IP infringement.
- Storing classified military, national security, or export-controlled data without specific Enterprise agreement.
- Sending spam, unsolicited communications, phishing, deceptive material.
- Content promoting hate, violence, discrimination, child abuse, or illegal in applicable jurisdiction.
3.4 Market and competition
- Covert competitive benchmarking, scraping other tenants' data, building competing derivative products.
- Sharing credentials with unauthorized third parties or reselling Service access without prior reseller agreement.
- False, misleading, or defamatory public statements about the Service.
3.5 OutbreakNet and collective data
- Deliberately reporting false outbreaks, exaggerations, or incorrect info to OutbreakNet.
- Attempting to re-identify individual tenants from k-anonymized aggregates.
- Using benchmarks or zonal alerts to harass, defame, or economically harm other producers.
4. Fair Use
Plans include published technical limits (farms, flocks, users, storage, LogU AI calls). Additionally, we apply a reasonable use principle. If a Client substantially exceeds plan averages (e.g., 10× LogU AI queries, 5× concurrent users, disproportionate storage), we will:
- Inform of the excess, no punitive action initially.
- Joint analysis of causes (legitimate growth vs abuse).
- Recommend adjustment: plan upgrade, usage optimization, custom capacity agreement.
- Preventive throttling only if it compromises Service stability for others, with prior notice when possible.
We do not retroactively bill for excess without prior agreement. Transparency and dialogue are the rule.
5. Suspension and termination procedure
5.1 Suspension
If we detect possible violations:
- Notify the Client via registered email and Platform banner.
- Grant reasonable cure period (typically 7-15 days based on severity).
- Suspend specific functionality (not the whole account) if violation persists or represents imminent risk.
- Suspend full account only for severe violations or material risk to others.
During suspension, the Client retains access to data in exportable format.
5.2 Termination
EGGlogU may terminate per Terms §11, including repeated or severe Policy violations. Termination grants the 30-day grace period for data export per Terms.
5.3 Right of appeal
The Client may appeal a suspension or termination by contacting [email protected] within 15 days of notice. We respond in writing within 10 business days.
6. Indemnity
Client indemnifies EGGlogU for any claim, damage, or loss arising from the Client or Users' breach of this Policy, including reasonable legal costs, subject to limits and carve-outs in Terms §10.
7. Reporting violations
If you detect Policy violations by another User or Client, please report to [email protected]. Reports are treated with reasonable confidentiality and investigated.
8. Changes
This Policy may be updated for technical, legal, or product changes. Material changes notified 30 days in advance. Current version at egglogu.com/acceptable-use.
9. Contact
- Abuse reports: [email protected]
- Appeals: [email protected]
- Support: [email protected]